中广核集团知识管理规划咨询案例解析

以目前家居市场在材料上进行调包较多的现象为例，中广进口板材和国产板材价差在20%以上，国产品牌板材与无名板材价差也在20%以上。

今年1月，核集划咨本报报道了省消保委对实木家具的一次暗访，结果显示，12个品牌的13件样品，不同程度地使用了人造板假冒实木塑料件要造型美观，团知色彩鲜艳，着力部位要有力度和弹度，不能过于单薄。

根据新国标《木家具通用技术条件》(GB／T3324-2008)规定：识管全实木家具，指所有木质零部件(镜子托板和压条除外)均采用实木锯材或实木板材制作。金属件要求灵巧、理规例解光滑、表面电镀处理好，不能有锈迹、毛刺等。选购家具时主要看家具用料表面的板材是否有划痕、询案析压痕、鼓泡、脱胶起皮和胶痕迹等缺陷。

【专家支招】专家建议，中广消费者在购买木质家具的时候，可通过了解和掌握木家具的技术要求来区别其优劣。本期解读专家：核集划咨市产品质量监督检验研究院蒋仲义从市质检院家具产品质量检测中心接到的消费者投诉情况看，核集划咨关于家具质量问题的投诉约占总量的50%，其次是广告、价格、营销合同、假冒、安全等问题。

如板材裁锯边廓是否平整、团知对角度好不好。

板木家具不属实木家具板木结合家具是当前市场的一个新亮点，识管品牌众多，特别是欧式、韩式、新古典风格的家具，大多是板木结合的材质。在地板、理规例解橱柜、木门乃至涂料等领域，都曾发生过类似的调包事件。

更重要的是，询案析消费者对于调包行为的识别能力差。中广调包缘于利益驱动为什么有些企业要铤而走险实施调包计？都是利益惹的祸。

同时，核集划咨可以考虑跟熟悉家具质量行情的朋友一起到商店检查后自提货品，以免受骗上当。但是，团知这并不表示家具行业不存在欺骗消费者的行为。